_Bio
En esta sección, te comparto un poco acerca de mi perfil como profesional!
+506 8879-7514
Como Diseñador y Emprendedor
- Gerente (BertUX Studio) gerencia@bertUX.net
- Desarrollador de Negocios (GTS) andres.bertozzi@gtscr.com
Como Profesor e Investigador
- Universidad de Costa Rica jose.perezbertozzi@ucr.ac.cr
- Universidad CENFOTEC jperezb@ucenfotec.ac.cr
Jose A. Pérez-Bertozzi
Extracto
Actualmente me desempeño como docente de la carrera de Informática y Tecnología Multimedia con énfasis en Experiencia de Usuario (UX) de la Universidad de Costa Rica (UCR), así como Desarrollador de Negocios y Líder de Proyectos de GTS®, empresa especializada en la prestación de servicios en el área de Tecnologías Digitales. Recientemente emprendì un nuevo desafìo al fundar la empresa BertUX Studio orientada hacia la mejora de la usabilidad y la accesibilidad de productos y servicios digitales.
Soy egresado como Diseñador Industrial del Instituto Tecnológico de Costa Rica (TEC) y cuento con una Maestría (MBA) en Administración y Dirección de Empresas con énfasis en Gerencia de la Universidad de Costa Rica (UCR). Así también cuento con estudios de posgrado en Innovación por la Universidad de Leipzig en su programa SEPT, así como con formación especializada en la disciplina de la Experiencia de Usuario (UX). Recientemente inicié mis estudios doctorales, los cuales están orientados hacia la investigación de la experiencia del cliente (CX) digital.
Gestor de innovación certificado e investigador en temas de diseño, tecnología y experiencia de usuario. He co-participado en el desarrollo de múltiples proyectos enfocados a usuarios en el área de desarrollo de software con valor innovador y orientación al mercado.
En mi carrera cuento con más de 20 años de experiencia en el campo del diseño visual de interfaces de software en sistemas transaccionales para empresas multinacionales. He participado en la conceptualización y desarrollo de productos digitales multidisciplinarios enfocados a usuarios en proyectos de transformación digital relacionados con e-Business en empresas privadas y organizaciones no gubernamentales, aplicando metodologías de usabilidad, accesibilidad, diseño centrado en el usuario y pensamiento de diseño.
He publicado artículos en blogs de tecnología relacionados con la usabilidad del software y la experiencia digital, así también he sido coautor del libro: «UX Latam: Historias sobre definición y diseño de servicios digitales» en el área del Diseño de la Interacción.
Certificados Profesionales
Algunos números
Proyectos UI/UX Completados
Años de Experiencia
Certificaciones Profesionales
Membresías Profesionales
Especialización
Entrenamiento Profesional
CX y CRM: Gestión y Diseño de Experiencias del Cliente
- 2024 El cliente como eje central.
- 2024 Conocimiento del cliente.
- 2024 Mapeo de la experiencia del cliente (CX).
- 2024 Diseño de un plan de VOC.
- 2024 Diseño de la experiencia ideal del cliente.
- 2024 Planeación de la relación con el cliente.
- 2024 Administración de la relación con el cliente (CRM).
- 2024 Madurez de la CX y del CRM.
Google Project Management
- 2024 Foundations of Project Management.
- 2024 Project Initiation: Starting a Successful Project.
- 2024 Project Planning: Putting It All Together.
- 2024 Project Execution: Running the Project.
- 2024 Agile Project Management.
- 2024 Applying Project Management in the Real World.
Google Data Analytics
- 2022 Foundations: Data, Data, Everywhere.
- 2022 Ask Questions to Make Data-Driven Decisions.
- 2022 Prepare Data for Exploration.
- 2022 Process Data from Dirty to Clean.
- 2022 Analyze Data to Answer Questions.
- 2022 Share Data Through the Art of Visualization.
- 2022 Data Analysis with R Programming.
- 2022 Capstone: Complete a Case Study.
Accesibilidad y Diseño Inclusivo
- 2022 Fundamentos sobre diseño inclusivo.
- 2022 Contenido digital inclusivo.
- 2022 Pautas de accesibilidad y mejores prácticas.
- 2022 Revisiones automatizadas de accesibilidad móvil.
- 2022 Pruebas con usuarios con discapacidad.
- 2022 Accesibilidad e Internet de las Cosas (IoT).
- 2022 Experiencias y casos.
Google UX Design
- 2021 Foundations of User Experience (UX) Design.
- 2021 Start the UX Process: Empathize, Define, and Ideate.
- 2021 Build Wireframes and Low-Fidelity Prototypes.
- 2021 Conduct UX Research and Test Early Concepts.
- 2021 Create High-Fidelity Designs and Prototypes in Figma.
- 2021 Responsive Web Design in Adobe XD.
- 2021 Design a UX for Social Good and Prepare for Jobs.
Interaction Design Foundation
- 2023 Accessibility: How to Design for All.
- 2022 User Research Methods and Best Practices.
- 2022 21st Design with Don Norman.
- 2021 User Experience: The Beginner´s Guide.
- 2021 How to Create a UX Portfolio.
- 2021 Design Thinking: The Beginner’s Guide.
- 2021 Information Visualization Getting
Dashboards Right. - 2020 Conducting Usability Testing.
- 2019 Mobile User Experience (UX) Design.
- 2019 Information Visualization.
- 2018 UX Management: Strategy and Tactics
- 2018 Web Design for Usability.
- 2018 Become a UX Designer from Scratch.
Otras entidades
- 2024 Marca personal para investigadores.
- 2022 Creando Exportadores TIC`s.
- 2022 Didáctica Universitaria.
- 2019 Blockchain y nuevas oportunidades de negocios.
- 2018 Top Mobile UX Trends.
- 2016 English for Call Centre Course.
- 2015 Entrenamiento para Gestores de Innovación.
- 2014 Programa de Formación Práctica en Innovación.
- 2014 Etiqueta y Protocolo Corporativo.
- 2013 Diseño de Interacción como motor de la Innovación.
- 2013 Design Thinking Action Lab.
- 2013 Formación Gerencial para la Internacionalización.
- 2011 Materia Legal para Tecnologías Digitales.
- 2010 Métricas y Diseño de Evaluaciones de Usabilidad.
- 2010 Compras de la Administración Pública.
- 2008 Programa Creando Exportadores.
Membresías Profesionales
